31 maart 2026
Training conflictbemiddeling - Het ZOPP team schaaft haar vaardigheden bij!
Het ZOPP-team wordt af en toe met conflictsituaties geconfronteerd: Verenigingen die intern botsen over visie of rolverdeling, organisaties die moeite hebben om elkaar te vinden in gezamenlijke projecten, of spanningen tussen verenigingen en ziekenhuizen wanneer verwachtingen in een samenwerking niet helemaal op elkaar aansluiten. Wij worden vaak ingeschakeld om in zulke situaties te ondersteunen, te begeleiden en opnieuw verbinding te creëren.
Om die rol nog sterker op te nemen, volgden we op 31 maart 2026 een intensieve training conflictbemiddeling. De sessie werd deskundig begeleid door Brigitte Boivin van Kin-Tsugi Coaching.
Waarom deze training?
In onze dagelijkse werking merken we dat conflicten zelden zwart-wit zijn. Ze ontstaan bv. uit misverstanden of onuitgesproken verwachtingen. Net daarom is het belangrijk om als team te beschikken over methodieken die helpen om gesprekken te structureren, emoties te erkennen en partijen opnieuw in dialoog te brengen.
De training gaf ons precies die handvatten.
Wat we leerden
Gesprekstechnieken voor moeilijke momenten
Onder begeleiding van Brigitte verdiepten we ons in technieken die helpen om gesprekken veilig, respectvol en constructief te houden, zelfs wanneer emoties oplopen. Denk aan actief luisteren, doorvragen, samenvatten en het creëren van een klimaat waarin iedereen zich gehoord voelt.
Een helder stappenplan voor bemiddelingsgesprekken
We kregen een concreet en toepasbaar stappenplan aangereikt om bemiddelingsgesprekken gestructureerd te begeleiden. Van eerste contact tot oplossing: elke fase kreeg duidelijke aandachtspunten en methodieken die ons helpen om overzicht te bewaren en richting te geven.
Oefenen met echte casussen
Het meest waardevolle onderdeel was misschien wel het werken met realistische casussen. We brachten de technieken meteen in de praktijk, gebaseerd op situaties die we als ZOPP-team effectief tegenkomen. Dat maakte de training herkenbaar, intensief en bijzonder leerrijk.
Wat dit betekent voor onze werking
Met deze training zetten we een belangrijke stap in het versterken van onze rol als neutrale partner in complexe samenwerkingen. We zijn beter uitgerust om:
- spanningen binnen of tussen verenigingen te begeleiden;
- gesprekken tussen verenigingen en ziekenhuizen te faciliteren;
- misverstanden te ontmijnen en opnieuw verbinding te creëren;
- duurzame samenwerking te ondersteunen, ook wanneer het moeilijk wordt.
Deel met je vrienden:
Ontmoet Lisa - Sinds januari een vertrouwd gezicht bij ZOPP Oost-Vlaanderen!
7 september 2026
ZOPP Limburg omgetoverd tot filmstudio
17 september 2026
Ontmoet Iris - Onze hypersociale enthousiasteling met hart voor ervaringsdeskundigheid!
6 juli 2026
Adempauze voor Mantelzorghelden
23 juni 2026
Reboostdag in Leuven
5 juni 2026
Ontmoet Ellen - Sinds augustus 2025 versterkt zij het team in Antwerpen!
1 juni 2026
Infosessie 'Vergoedingen in verenigingen'
30 mei 2026
Samenkomst Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis in Antwerpen
22 mei 2026
Ontmoet Ine - Het gezicht achter een heldere communicatie van ZOPP vzw
4 mei 2026
Infosessie: vrijwilligers werven en motiveren
25 april 2026
Ontmoet Eline - Onze spring-in-'t-veld van ZOPP Oost-Vlaanderen!
6 april 2026
Deadline patrimoniumtaks voor vzw's
18 maart 2026
Ontmoet Lien - Al bijna 10 jaar onze vaste waarde!
2 maart 2026
Geslaagd ZOPP‑moment Antwerpen in warme en inspirerende sfeer
13 februari 2026
Expertpool Eerste Lijn Limburg
6 februari 2026
Ontmoet Sanne - onze coördinator!
2 februari 2026
Dag van de Patiëntenvereniging
30 januari 2026
Een feestelijke opening van onze antenne in Oost-Vlaanderen
29 januari 2026
Ontmoetingsmoment VPP - TZ- ZOPP
13 januari 2026
Eindbedrag De Warmste Week
23 december 2025
Workshop Doelzoeker in ELZ Kemp & Duin
4 december 2025
Symposium Zorginnovatiefonds ELZ Noord-Limburg
22 november 2025
Vorming GDPR in Wilrijk
15 november 2025
ZOPP breidt uit naar Oost-Vlaanderen!
ZOPP bij het Hersenletselcafé van Heder vzw
15 oktober 2025
Expertpool Eerste lijn Limburg
10 oktober 2025
Vlaamse Hersteldag 2025
25 september 2025
Eerste ZOPP moment in Antwerpen
11 april 2025
Eerste gebruik van vergaderzaal ZOPP vzw – Antwerpen
4 maart 2025
Verhuis ZOPP Limburg
5 februari 2025
Nieuwe locatie ZOPP Limburg
13 januari 2025
Tour Light in het Jessa ziekenhuis
22 november 2024
Ervaringsdeskundigen in het Obesitascentrum Hasselt
15 november 2024
Ervaringsdeskundigheid in het Jessa ziekenhuis – voorjaar 2024
6 maart 2024
De toekomst van patiëntenverenigingen: jouw stem telt!
21 november 2023
Werken aan kantoor ZOPP vzw – Antwerpen
5 oktober 2023
ZOL en ZOPP verenigingen patiënten
13 juli 2023